「マニュアルが必要！」
というのはよく聞かれる話
と思います。
そして、一方で
マニュアルがあると
その通りにしか動かない社員
になるという反論もあります。
そうは言っても
「やり方を憶えろ！」
というのも、伝わらないもの。
「分かってはいるけれど、
作れない・作らない」
という会社は多いと思います。
どちらもマニュアルに対する
過剰な反応があると思います。
でも、最低限忘れずにしてもらい
たいことってあるはずです。
そこで、マニュアルと構えずに
・ポイント集
・コツ集
・手順
・やり方
・チェックポイント
・確認リスト
と見方を変えて、
作ってみてはいかがでしょうか？
紙1枚に1業務を
まずは5～10行ぐらいで
箇条書きにまとめる。
そこから始めて行きましょう。
1日1枚でも
1年間でかなりの
ポイント集になりますよ！
それが組織を強くするのと思うのです。
オススメです。
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