「お客様が買ってくれないから、
営業リストから外します」
営業会議などで
発言をお伺いします。
今、買って頂けないのは
お客様との関係性が
十分に確立して
いないからですね。
もしくはお客様の
内部の事情があります。
そこで
諦めてしまっては
折角の接点がなくなり、
また1から出直しに
なってきます。
そこでこれから関係を
どう構築していくかが
重要になります。
今は買って頂けなくても、、、
・定期的に訪問したり、
・メルマガをおくったり、
・ブログを更新したり、
・新商品案内のDMをおくったり、
こちらからの関係性が
よくなる取り組みを意識的に
することが大事です。
私が法人営業をしていた時には
お客様の体制・方針が変わる時が、
受注を頂く一つのきっかけでした。
そこまでじっくりと関係性を
作っていくわけです。
「今すぐ欲しいお客様」
ばかりではありませんから、
関係づくりにじっくりと
取り組むワケです。
みなさん、
「今すぐ欲しいお客様」以外の
未購入客に対して、どんなフォローを
していますか？
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