前回、ガントチャートに
狙い・目標・完了要件を盛り込む
ということをお伝えしました。
今回はその中でも、目標設定
についてお伝えします。
目標設定には2つの視点があります。
どのようなものだと思いますか？
それは、
「行動」目標
と
「成果」目標
の2つの視点です。
行動目標なら
例えば、
「顧客訪問を100件する」
という成果に至る
過程（プロセス）の目標です。
一方、
成果目標なら
例えば、
「A商品を10個販売する」
という最終成果です。
「顧客訪問を100件する」
を達成して
「A商品を10個販売する」
という「行動」→「成果」
の流れです。
目標設定において、
この2つの視点を
意識しないでいると
「行動」もしくは「成果」の
どちらに偏ってしまうことが
あります。
そうなると、
「行動」があっても達成したい
「成果」が不透明であったり、
一方で、
「成果」があっても、
それを達成するための「行動」が
不透明であったりします。
このように
「行動」目標を達成して
「成果」目標を達成する
という因果関係（つながり）
を持った目標設定が重要なのです。
■メルマガ登録のご案内
メールマガジン登録してくださった方には、
日報（スタンダード版）のフォーマットを特典
として差し上げます。
そして、このメールマガジンでは
・日報に対する見方を変える
・売上アップのための日報の書き方
など、これまでの自分・自社・自店を
変えるヒントをお届けします。
登録後、本人確認用のメールを配信させて頂きます。受信メール内の認証リンクをクリックしてください。
