前回、「負」の感情から
求められるニーズを探る
ということをお伝えしました。
一般にニーズは
「必要なもの」
「欲しいもの」
と思いがちですが、
広く捉えると
「解決したいこと」
もニーズに含まれるのです。
そしては
人が解決したいことは、
人間の心理から来るものです。
そこで、前回、
負の感情をお伝えしました。
今回は、正の感情です。
叶えたい、実現したい感情と
言い換えても良いです。
・ロマン
・愛情
・安心
・満足
・希望
・喜び
・興奮
「正」の感情と
前回ご紹介した、
「負」の感情
を使いながら、
商品・サービスの開発
PRに使っていくと、
お客様により響くのです。
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