先日、とあるクライアントさんの
社内研修で問題解決について
お伝えしました。
「問題を解決する」
と言うと、
・クレームが多い
・ロスが多い
・納期遅れをなくす
などを思いつきがちです。
誰から見ても問題で
正常な状態に戻すタイプの
問題です。
一方で、ビジョンを掲げて
はじめて分かる問題もあるんです。
「売上を3倍にする」
というビジョンを決めたら、
浮かび上がってくる問題があります。
例えば、
・販売ルートが少ない
・商品アイテムが少ない
・PR力が弱い
などです。
会社によっては、
・正常な状態に戻す問題が多い
会社もあれば、
・ビジョンに照らした時に
浮かび上がってくる問題が多い
会社もあります。
これらも問題を
ガントチャート式年間計画
に落とし込んで解決していくのです。
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