選ばれる理由づくり
コンサルティングをしている中で
他社と商品・サービスが
それほど変わらないと
嘆いていらっしゃる
経営者・社長がいらっしゃいます。
そこで、思い立って
新商品・新サービス開発
となるわけですが、
お客様選ばれる理由は
それだけなのでしょうか？
買い手である自分たちが
商品・サービスだけで
選んでいるわけでは
ありませんよね。
似たような商品・サービスが
多くある業界でも
接客などの対応力であったり、
お客様への提案力であったり、
お店の雰囲気であったり、
商品・サービス以外で
選んでいることもあります。
それを考えているものも一案です。
そしてもう一つ、
お客様に魅せ方を
変えていく。
よそと違いを
際立たせる何かを
考えていくワケです。
例えば、よくあるのが
〇〇専門
という、一点突破型。
そのようなことを考えていくのが
ポジショニング。
商品・サービス以外で
魅せ方で、自社を際立たせる。
選ばれる理由が乏しくなっている
場合は、ポジショニングを
考え直しても良いかも知れません。
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