とあるクライアントさんでの
Webページの制作のお手伝いの話です。
これまで通販ビジネスの
ご支援している会社で
改めてWebページの
リニューアル支援です。
商品の評価は大変良く
レビューは5に近い点数。
これまでは年輩の方を
対象にしたページでしたが、
今回はそれ以外の世代に向けた
ページ作りをおこなっています。
そこでアドバイスしたのは
そのページを見た人は、
「商品はよいのは分かるけど、
自分にとって必要かどうかは別」
という考えを変えてもらうこと
です。
そのお客様には
選ばれていないのですね。
そこで、見た方は「なるほど～
これなら自分にとっても必要かもね」
と思うシーンをいくつか考え出し、
Webページを更新すると、売上の
変化が見えてきました。
選ばれる理由があるということは
お客様にスルーされずに、
「必要！」と思ってもらうことなのです。
お客様がその商品を必要と
思う瞬間ってどんな時でしょうか？
それが選ばれる理由づくりなのです。
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