先日入ったお店で
スタッフと話をしていると、
スタッフさんから
「お客様には
こちらはそれほど
オススメしませんよ」
とのコメント。
ビックリしましたが、
私の話をしっかり聞いて
くれたからこそ言ってくれたんだ
と思います。
そのコメントを
言って頂いたことで
そのスタッフさんに対する
信頼感がぐーんと高まりました。
お客さんの話を聞いて
「NO」と言えること。
それが信頼関係を
つくることができる
取り組みの1つだと思いました。
■メルマガ登録のご案内
メールマガジン登録してくださった方には、
日報（スタンダード版）のフォーマットを特典
として差し上げます。
そして、このメールマガジンでは
・日報に対する見方を変える
・売上アップのための日報の書き方
など、これまでの自分・自社・自店を
変えるヒントをお届けします。
登録後、本人確認用のメールを配信させて頂きます。受信メール内の認証リンクをクリックしてください。
