中小企業の経営者や
個人事業主の方向けに
ガントチャートを活用した
経営計画の作成のコツを
コンサルティングをはじめとして、
セミナー・研修で
お伝えしています。
前回は
ガントチャート式年間計画に
PRと営業
を組み込む
ということを
お伝えしました。
今回は、
リピーター作り
に関することです。
リピーター作りとは
1回買ってもらったお客様に
もう一度、そして何度も来店
してもらえるようにすることです。
その取り組みを、
お客様に自主性に任せていくのか？
自社が主体性をもって取り組んでいくのか？
に違いがあります。
ガントチャート式年間計画では、
リピーターになっていただくためにの
取り組みや仕組みを考えていきます。
取り組みの一例で言えば、
例えばイベント。
新商品を定期的に出したり、
季節によって商品を変えたりします。
仕組みの一例で言えば、
ポイントカード。
スタンプ式のものもあれば、
カード式のものも増えてきましたね。
リピーターさんになる
取り組み・仕組みには
いろんなものがありますが、
会社・お店によって
変わってきます。
コンサルティングでは
それを一緒に考え、
ガントチャート式年間計画に
組み込んでいきます。
自社でリピーター作りとして
どんなことができそうですか？
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