当社のコンサルティングでは
クライアントさんと
一緒になって、導線設計
を考えています。
お客さまに
知ってもらって
購入につなげる
見えない線が
「導線」
です。
これまで
導線設計の考え方に
ついていろいろと
お伝えしました。
お客さまのことを
考えながら、
選ばれる理由と
その実現手段や
伝達方法を検討していく。
その導線は
一本であるとは
限りません。
お客さまが違えば
導線が異なることも
あります。
そして、
同じお客さまでも
複数の導線を
ちりばめながら、
お客さまに
知ってもらう
ことが重要です。
口コミや紹介でお客さまになって
頂くことが大半の企業・お店だと
導線設計の話をするとビックリ
されます。
いままで、自社で意識して
ＰＲ・営業したことが
なかったからですね。
当社もそういう時期が
ありました。
なので、
少しずつでもいいので、
導線を数多く、
そして効果的な導線なら
導線をより太く
してくことが重要なのです。
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