小さな会社・お店のコンサルティングを
している中で著しく成長している会社の
ご相談を受けることがあります。。
売上は順調に伸びていますが、
内部固めが少し必要な会社です。
その時には次の4つの視点で
取り組み項目を考えていきましょう
とお伝えしています。
(1)売上と利益
(2)お客様
(3)仕事の仕方
(4)人と組織
これは
バランススコアカードと呼ばれる
経営手法の考え方の一部です。
例えば、
(1)売上と利益のために何をすべきか？
(2)お客様のために何をすべきか？
(3)仕事の仕方の改善するために何をすべきか？
(4)人と組織を成長するために何をすべきか？
をそれぞれ考えながら、取り組み項目を
書きだしていきます。
成長企業では、
(1)(2)は十分な成果を
上げていらっしゃいますが、
(3)(4)がやや不十分です。
その視点を持ちながら、考えついた取り組み項目を
ガントチャート式経営計画に落として
PDCAを回していくという流れになります。
この4つの視点をバランスを持ちながら
進めていくことが会社の成長には重要です。
