目標設定・達成のテーマでお話しする時に、
目標を達成できなかった一番の理由が、
「立てた目標をそもそも忘れてしまった」
ということをお伝えしています。
一年の初めに、もしくは年度の初めに
しっかり目標を立てても、いつの間にか
人は忘れてしまうものなのです。
頭の中で覚えていても、いずれ忘れてしまうので、
一旦紙に書いておくということが大切なのです。
人は自分の目標すら忘れてしまうのに、
過去に利用したお店のことなど、ずっと
覚えているはずもありません。
リピートしない原因の一つとして、
お客さんがその存在を忘れたから
ということはよく言われています。
そこでお店側としては、思い出してもらう
仕掛けが必要です。
それがメルマガだったり、チラシだったり、
思い出してもらう手段は様々です。
知っているけど思い出せないという状態から
抜け出すためには、お店側から何らかのアプローチ
が必要だと思います。
お客さんに自分のお店を思い出してもらう
仕組みや取り組みはありますか？
