小さな会社・お店の売上アップを応援している中で、
私自身も一顧客としてお店を利用することがあります。
ご縁があるお店を利用することもありますし
初めて行くお店を利用することがあります。
先日も洋服を買おうと思ったときに、
スタッフの方が、
「当店一押しの売れ筋商品ですので、
試着だけでもされませんか？」
という言葉につい背中を押されて
試着したこともありました。
また、出張先のとあるホテルでは、
フロントの方が
「会員になりませんか？」という
お誘いを一旦断ったのですが、
その後、「またの機会にご検討をお願いします」
と会員勧誘のチラシをすっとカギと一緒に
渡してくれました。
「部屋に入って、それを見る」という
背中を押すチラシの渡し方でした。
我々、利用したい・買いたいと思う反面、
売りつけられるという拒否反応が混在しています。
前から売り込むと言うより
そっと背中を押すトークやツール（チラシ）
があると、「では、やってみようか」
という気になることもあるのです。
お客様の背中を軽くを押す取り組み、
自社でできそうなことはないですか？
